Privacy Policy
Kebijakan Privasi Qualoka Travel
Qualoka Travel menghargai privasi dan keamanan informasi setiap pengguna.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Qualoka Travel mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna ketika mengakses layanan kami melalui website, aplikasi, maupun layanan digital lainnya.
Dengan menggunakan layanan Qualoka Travel, Anda memahami dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Informasi Yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan perjalanan yang lebih baik, Qualoka Travel dapat mengumpulkan beberapa informasi seperti:
Informasi Pribadi
Informasi yang diberikan pengguna saat membuat akun, melakukan pemesanan, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan layanan kami.
Contohnya:
• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi akun pengguna
• Informasi pemesanan perjalanan
Informasi Transaksi
Informasi yang berkaitan dengan aktivitas pengguna seperti:
• Detail pemesanan perjalanan
• Data transaksi
• Informasi pembayaran melalui penyedia pembayaran resmi
Qualoka Travel tidak menyimpan informasi pembayaran sensitif seperti nomor kartu pembayaran secara langsung.
Informasi Penggunaan Website
Kami dapat mengumpulkan informasi teknis seperti:
• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Browser yang digunakan
• Aktivitas penggunaan website
• Data cookies dan teknologi serupa
Informasi ini digunakan untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Qualoka Travel menggunakan informasi pengguna untuk:
• Menyediakan layanan perjalanan dan pengalaman wisata
• Memproses pemesanan dan transaksi
• Menghubungkan pengguna dengan mitra perjalanan
• Memberikan informasi terkait layanan
• Meningkatkan kualitas website dan layanan digital
• Menjaga keamanan platform
Kami hanya menggunakan informasi sesuai dengan tujuan layanan Qualoka Travel.
Berbagi Informasi Dengan Mitra
Dalam beberapa layanan, informasi pengguna dapat dibagikan kepada pihak terkait seperti:
• Hotel atau penyedia akomodasi
• Tour operator
• Tour guide
• Penyedia transportasi
• Mitra layanan perjalanan lainnya
Pembagian informasi dilakukan hanya untuk mendukung proses layanan yang dibutuhkan pengguna.
Qualoka Travel berkomitmen bekerja sama dengan mitra yang menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pengguna.
Keamanan Data Pengguna
Kami berusaha menjaga keamanan informasi pengguna melalui berbagai langkah perlindungan seperti:
• Sistem keamanan digital
• Perlindungan akses akun
• Pengelolaan data secara bertanggung jawab
Namun, pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun pribadi seperti email dan kata sandi.
Cookies
Qualoka Travel menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:
• Mengingat preferensi pengguna
• Menganalisis penggunaan website
• Meningkatkan performa layanan
• Memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik
Pengguna dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.
Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak untuk:
• Mengakses informasi pribadi yang dimiliki
• Memperbarui informasi akun
• Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan yang berlaku
• Menghubungi Qualoka terkait penggunaan data pribadi
Perubahan Kebijakan Privasi
Qualoka Travel dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, dan peraturan yang berlaku.
Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
PT Qualoka Natura Ars
Email: [support@qualoka.com]
Website: https://qualoka.com
Terakhir diperbarui: 2026
