Payment Policy
Kebijakan Pembayaran Qualoka Travel
Kebijakan Pembayaran ini menjelaskan ketentuan mengenai proses pembayaran untuk layanan perjalanan yang tersedia melalui Qualoka Travel.
Dengan melakukan transaksi melalui Qualoka Travel, pengguna menyetujui ketentuan pembayaran yang berlaku.
Metode Pembayaran
Qualoka Travel menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran yang dapat digunakan pengguna sesuai dengan layanan yang tersedia.
Metode pembayaran dapat mencakup:
• Transfer bank
• Virtual account
• Kartu pembayaran
• Dompet digital
• Metode pembayaran digital lainnya
Ketersediaan metode pembayaran dapat berbeda berdasarkan layanan dan mitra yang digunakan.
Proses Pembayaran
Untuk menyelesaikan pemesanan, pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai jumlah dan batas waktu yang telah ditentukan.
Tahapan pembayaran:
• Pengguna memilih layanan perjalanan
• Sistem menampilkan detail biaya
• Pengguna memilih metode pembayaran
• Pembayaran diproses melalui layanan pembayaran yang tersedia
• Konfirmasi pembayaran dilakukan setelah transaksi berhasil
Konfirmasi Pembayaran
Pemesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Pengguna disarankan untuk:
• Memastikan pembayaran dilakukan dengan data yang benar
• Menyimpan bukti pembayaran
• Memastikan email dan kontak yang digunakan aktif
Apabila pembayaran belum terkonfirmasi, proses pemesanan dapat mengalami keterlambatan.
Keamanan Transaksi
Qualoka Travel berkomitmen menjaga keamanan transaksi pengguna.
Kami bekerja sama dengan sistem pembayaran dan penyedia layanan yang mendukung keamanan transaksi digital.
Qualoka Travel tidak meminta informasi sensitif seperti:
• Password akun
• PIN pembayaran
• Kode keamanan transaksi
kepada pengguna melalui komunikasi yang tidak resmi.
Harga dan Biaya Layanan
Harga layanan yang ditampilkan melalui Qualoka Travel dapat berubah sesuai dengan:
• Ketersediaan layanan
• Kebijakan mitra
• Periode perjalanan
• Promo atau penawaran tertentu
Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat pengguna melakukan pemesanan.
Biaya Tambahan
Beberapa layanan dapat memiliki biaya tambahan seperti:
• Pajak tertentu
• Biaya layanan
• Biaya tambahan dari mitra
• Biaya perubahan pemesanan
Informasi biaya tambahan akan diinformasikan sebelum transaksi diselesaikan.
Pembayaran Melalui Mitra
Dalam beberapa layanan, pembayaran dapat diproses melalui mitra resmi Qualoka Travel.
Setiap transaksi tetap mengikuti prosedur dan ketentuan pembayaran dari penyedia layanan terkait.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
Kebijakan refund atau pengembalian dana mengikuti:
• Jenis layanan yang dipesan
• Kebijakan mitra perjalanan
• Ketentuan pembatalan yang berlaku
Proses pengembalian dana akan dilakukan sesuai prosedur setelah permintaan disetujui.
Pencegahan Penipuan
Pengguna diharapkan selalu menggunakan kanal resmi Qualoka Travel.
Harap berhati-hati terhadap:
• Situs atau akun yang mengatasnamakan Qualoka
• Permintaan pembayaran melalui kontak tidak resmi
• Informasi promo yang tidak berasal dari kanal resmi
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Pembayaran ini, silakan hubungi:
Qualoka Travel
PT Qualoka Natura Ars
Email: support@qualoka.com
Website: https://qualoka.com
Terakhir diperbarui: 2026
